1. Quiénes somos
Florecer es una aplicación móvil de seguimiento de síntomas para mujeres en perimenopausia y menopausia, desarrollada y operada por Baitana (México). Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de la aplicación.
Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a enriqueortizrod@gmail.com.
2. Qué datos recolectamos
Solo recolectamos lo necesario para que la aplicación funcione. No pedimos tu nombre completo, dirección, teléfono ni datos de tu documento de identidad.
| Categoría | Qué incluye | Para qué |
|---|---|---|
| Identificación de la cuenta | Correo electrónico. Si inicias sesión con Apple o Google, el identificador que esos servicios nos entregan y, si lo autorizas, tu nombre. | Crear tu cuenta, permitirte iniciar sesión y recuperar tus datos en otro dispositivo. |
| Datos de salud (sensibles) | Edad, estado de tus ciclos menstruales, etapa calculada, fechas de tus últimas reglas, síntomas seleccionados y su intensidad, notas que escribas, tratamientos que indiques estar tomando y tus objetivos. | Mostrarte tu registro, calendario, estimación de ciclo, tendencias y generar tus reportes en PDF. |
| Preferencias | Hora del recordatorio nocturno y ajustes de la aplicación. | Enviarte la notificación local a la hora que elegiste. |
| Suscripción | Estado de tu suscripción y, en su caso, el código de acceso que hayas canjeado. | Darte acceso a las funciones de la membresía. |
3. Qué NO hacemos
- No vendemos tus datos personales a nadie, bajo ninguna circunstancia.
- No compartimos tu información de salud con anunciantes, aseguradoras, empleadores ni redes sociales.
- No mostramos publicidad dentro de la aplicación.
- No rastreamos tu actividad en otras aplicaciones o sitios web.
- No accedemos a tus contactos, fotos, micrófono ni ubicación.
4. Dónde se guardan tus datos
Tus datos se almacenan de dos maneras:
- En tu teléfono: para que la aplicación funcione aunque no tengas internet.
- En nuestros servidores: alojados en Supabase (infraestructura de Amazon Web Services, región Este de Estados Unidos), con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Cada cuenta solo puede leer y escribir su propia información: esto se aplica a nivel de base de datos, no solo en la aplicación.
Si te encuentras fuera de Estados Unidos, al usar Florecer aceptas que tu información se transfiera y procese en ese país para prestarte el servicio.
5. Con quién compartimos información
Únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio, y solo con lo mínimo indispensable:
- Supabase — almacenamiento de la base de datos y autenticación.
- Apple y Google — procesamiento de los pagos de la suscripción. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
- RevenueCat — validación del estado de tu suscripción. Solo recibe un identificador anónimo de tu cuenta, nunca tus datos de salud.
- Autoridades — solo si existe una orden legal válida que nos obligue.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando borras tu cuenta, eliminamos tus datos personales y de salud de nuestros servidores de forma permanente. Las copias de respaldo se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- Acceder a tu información: toda está visible dentro de la aplicación, y puedes exportarla en PDF desde la sección Reportes.
- Rectificarla: puedes editar tu perfil y tus registros cuando quieras.
- Cancelar o eliminar tu cuenta: desde Ajustes → Cuenta → Borrar mi cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva.
- Oponerte al tratamiento o revocar tu consentimiento escribiéndonos al correo de contacto.
Estos derechos (conocidos como derechos ARCO) están reconocidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México. Responderemos cualquier solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Notificaciones
Si aceptas recibirlas, Florecer te envía un recordatorio diario en el horario que elijas. Es una notificación local: se programa en tu propio teléfono y su contenido nunca viaja por internet. Puedes desactivarla desde la aplicación o desde los ajustes de tu dispositivo.
9. Menores de edad
Florecer está dirigida a personas mayores de 18 años. No recolectamos de forma consciente información de menores. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de datos por cuenta a nivel de base de datos, y acceso restringido del personal. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a notificarte sin demora si ocurriera un incidente que afecte tus datos.
11. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo informaremos dentro de la aplicación.
12. Contacto
¿Dudas, solicitudes o quejas sobre tus datos? Escríbenos a enriqueortizrod@gmail.com y te responderemos lo antes posible.